Você Está Comprometido Com a Excelência?

Mesmo que você já tenha ouvido falar do termo ‘compromisso com a excelência’, você entende completamente o que isso significa?

A citação a seguir é de Aristóteles e define o que é excelência.

“Excelência é uma arte conquistada por treinamento e hábito.

Não agimos corretamente porque temos virtude ou excelência, mas as temos porque agimos corretamente.

Somos o que fazemos repetidamente.

Excelência, então, não é um ato, mas um hábito.”

Imediatamente você pode ver que a excelência é um hábito, e qualquer hábito pode ser formado.

A melhor maneira de criar um novo hábito é estabelecer novas metas e criar um plano de ataque.

Vamos ver como você pode fazer isso.

Primeiro você quer definir suas razões, ou porquê, para querer se comprometer com a excelência.

Isso diz respeito ao seu negócio, sua vida familiar ou por algum outro motivo?

Se isso ajudar, anote suas razões e o porquê de querer alcançar isso.

Se o seu objetivo é estar comprometido com a excelência para o seu negócio, existem algumas etapas simples e práticas que você pode colocar em prática.

Se o seu negócio consiste em clientes, adquira o hábito de exigir mais de si mesmo do que eles de você.

Você pode facilmente agradar seus clientes fazendo o seguinte:

• Dando mais valor
• Entrega em excesso
• Terminar o trabalho antes do previsto
• Adicionando um bônus

Outra forma de melhorar o seu negócio através da excelência é retratando uma imagem profissional.

Seu site, logotipo, informações de brochura, cartões de visita etc. estão atualizados e com aparência moderna?

Se não, esta é uma área simples para melhorar.

O atendimento ao cliente é outra área onde você pode oferecer excelência.

Certifique-se de ter um ótimo centro de atendimento ao cliente, seja online ou offline.

Hoje é muito fácil configurar help desks online.

Você pode até criar um usando o Hangouts do Google+.

Ao fornecer um atendimento de qualidade aos seus clientes e seus clientes, você pode facilmente fornecer excelência.

Sempre responda aos tickets em tempo hábil e nunca fique com raiva do cliente, independentemente da situação.

Se você deseja se destacar em sua vida, pode começar tentando fazer o melhor esforço possível.

Se você fizer isso de forma consistente, terá aquele ar de excelência ao seu redor.

Isso vai passar para outras pessoas e elas começarão a ver você sob uma luz diferente.

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